- Si se realiza anulación del servicio con 48 horas de anticipación y se cancelo en efectivo se devolverá 100% del pago realizado si se cancelo con tarjeta se realizara el descuento del impuesto de este método si no se alcanza a realizar la anulación con el banco correspondiente.

- Los servicios que incluyen navegación están sujeto a clima, en caso de suspensión de este se devolverá el dinero, si cancelo en efectivo y no se realizo el servicio la devolución será del 100% y si se realiza el zarpe y no se logra desembarcar en el destino la devolución será del 50%. si el pago del servicio es con tarjeta se realizara el descuento del impuesto de este método si no se alcanza a realizar la anulación con el banco correspondiente.

- Los horarios de finalización de los servicios de trekking pueden estar sujetos a demoras, dependerá de la condición física de cada pasajero. (Se recomienda tomar en cuenta su condición física para cada opción de trekking a realizar).